常见问题

一般常见问题解答

Glampot 里的所有商品都是正品吗？
是的，我们的专家会仔细地进行认证过程，并提供 100% 退款保证。

你接受什么支付方式？
我们接受 VISA/Master 信用卡、指定电子钱包、借记卡以及现金/即时转账至我们的任何一个银行账户。

银行账户明细：
Glampot 私人有限公司
马来亚银行 - 512361515143（SWIFT 代码：Mbbemykl）
大众银行 - 3208940711

你们接受现金分期付款吗？
不可以。目前，我们仅通过马来西亚发行的信用卡提供分期付款。请联系我们了解更多信息。

分期付款免息吗？
不，银行会根据您选择的分期付款期限收取额外费用。请联系我们了解更多信息。

运费是多少？
我们提供马来西亚境内免费送货服务。对于国际送货，只要您达到最低消费金额，送货服务就完全免费。只需将商品添加到购物车即可查看您是否有资格享受免费送货服务。

我要多久才能收到包裹？
对于巴生谷内的客户，您可以享受当天送达服务（工作日订单截止时间为下午 4 点，周六最晚为下午 2 点）。海外发货将根据目的地而有所不同。我们将为您提供跟踪信息，以跟踪您的送货进度。

为什么要向我征收进口关税？
对于国际货运，您的政府可能会收取进口关税。如果您不了解所征收的关税，最好在下订单前咨询当地海关官员，以避免任何意外情况。

我可以换货/退货吗？
如果您通过本网站或我们的社交媒体平台（Instagram 或 Facebook）购物，您有权享受 7 天换货政策，该政策从您的商品到达之日起开始，根据送货追踪器中注明的日期。如果您不打算换货，您支付给我们的款项将作为商店信用额保留（无期限）。更多信息：https://e-glampot.com/pages/shipping-and-exchanges

我可以预订一件商品吗？
对于预订，我们将要求通过银行转账支付 20% 的价格定金（低于 500 令吉的商品为 50%）。定金不可退还，但如果您决定不购买最初感兴趣的商品，可以将其用于购买其他商品。

销售及寄售

我如何出售我的物品？
在此了解更多信息：
https://e-glampot.com/pages/sell
https://e-glampot.com/pages/consign-with-us-its-easy

托运有费用吗？
不，您只需将物品寄存给我们至少 60 天即可。如果您决定在一个月内领取物品，我们将收取 RM50 的服务费。

我必须预约出售/寄售我的物品吗？
是的，建议您直接与负责人联系，进行实物检查并即时报价。

我的寄售物品已售出，什么时候可以收到货款？
如果在当月 1 日至 15 日之间售出，则付款将于下个月 10 日之前发放。如果您寄售的物品在当月 16 日至 30/31 日之间售出，则付款将于下个月 25 日之前发放。所有付款仅通过银行转账进行。

托运条款和条件是什么？
了解更多信息：https://e-glampot.com/pages/terms-of-consignment

常见的不接受的品牌有哪些？

阿迪达斯、Armani Exchange、Bonia、Braun Buffel、Burberry Blue Label、Carlo Rino、COS、Crestbridge、DKNY、Etienne Aigner、Guess、Juicy Couture、Lacoste、Love Moschino、Massimo Dutti、Moschino - Cheap & Chic、耐克、Oroton、Polene、Radley、Ralph Lauren、Rayban、Samsonite、See by Chloe、Ted Baker、Versace Jeans、Zara、卡西欧、西铁城、Daniel Wellington、Ice watch、雷达、精工、天梭、Seven Friday