Soalan Lazim
Soalan Lazim Umum
Adakah semua item dalam Glampot tulen?
Ya, pakar kami melalui proses pengesahan dengan teliti dan kami menyediakan jaminan wang dikembalikan 100%.
Apakah kaedah pembayaran yang anda terima?
Kami menerima kad kredit VISA/Master, eDompet terpilih, kad debit dan pindahan tunai/segera ke mana-mana akaun bank kami.
Maklumat akaun bank:
Glampot Sdn Bhd
Maybank - 512361515143 (kod pantas : Mbbemykl)
Public Bank - 3208940711
Adakah anda menerima ansuran tunai?
Tidak. Pada masa ini, kami hanya menyediakan ansuran melalui kad kredit keluaran Malaysia. Sila hubungi kami untuk mengetahui lebih lanjut.
Adakah ansuran percuma?
Tidak, akan ada caj tambahan daripada bank bergantung pada tempoh ansuran yang anda pilih. Sila hubungi kami untuk mengetahui lebih lanjut.
Berapakah kos penghantaran?
Kami menyediakan penghantaran percuma dalam Malaysia. Untuk penghantaran antarabangsa, ia adalah percuma apabila anda telah memenuhi jumlah perbelanjaan minimum kami. Hanya tambah item pada troli anda untuk mengetahui kelayakan anda jika anda layak untuk penghantaran percuma.
Berapa lama masa yang diambil untuk menerima bungkusan saya?
Bagi pelanggan di Lembah Klang, anda boleh menikmati penghantaran hari yang sama (masa potong pesanan pada 4 petang untuk hari bekerja dan 2 petang terkini untuk hari Sabtu). Penghantaran ke luar negara akan berbeza-beza bergantung pada destinasi. Kami akan memberikan anda penjejakan untuk menjejaki kemajuan penghantaran anda.
Mengapa saya dikenakan bayaran untuk duti import?
Untuk penghantaran antarabangsa, duti import mungkin dikenakan oleh Kerajaan anda. Jika anda tidak biasa dengan tugas yang dikenakan, sebaiknya semak dengan pegawai kastam tempatan anda sebelum membuat pesanan anda untuk mengelakkan sebarang kejutan yang tidak diingini.
Bolehkah saya menukar/memulangkan barang?
Anda berhak mendapat polisi pertukaran 7 hari jika anda membeli-belah melalui laman web ini atau melalui platform media sosial kami (Instagram atau Facebook) yang bermula pada hari barang anda tiba mengikut tarikh yang dinyatakan dalam penjejak penghantaran. Jika anda tidak mempunyai apa-apa dalam fikiran untuk pertukaran, bayaran anda kepada kami akan disimpan sebagai kredit kedai (tiada tamat tempoh). Maklumat lanjut: https://e-glampot.com/pages/shipping-and-exchanges
Bolehkah saya menempah barang?
Untuk tempahan, kami akan memerlukan deposit sebanyak 20% daripada harga (50% untuk item di bawah RM 500) yang dibayar melalui pindahan wang melalui bank. Deposit tidak akan dikembalikan tetapi boleh digunakan untuk item lain sekiranya anda memutuskan untuk tidak mendapatkan item awal yang diminati.
JUAL & CONSIGNMENT
Bagaimanakah cara saya menjual barangan saya?
Ketahui lebih lanjut di sini:
https://e-glapot.com/pages/sell
https://e-glampot.com/pages/consign-with-us-its-easy
Adakah terdapat sebarang caj untuk konsainan?
Tidak, anda hanya perlu meletakkan barang anda dengan kami selama sekurang-kurangnya 60 hari. Jika anda memutuskan untuk mengambil barang anda dalam masa sebulan, bayaran perkhidmatan sebanyak RM50 akan dikenakan.
Adakah saya perlu membuat temu janji untuk menjual/menghantar barangan saya?
Ya, adalah disyorkan, anda boleh berhubung terus dengan orang yang bertanggungjawab untuk pemeriksaan barangan fizikal dan sebut harga segera.
Barang konsain saya telah dijual, bilakah saya akan menerima bayaran?
Jika ia dijual antara 1 hingga 15 haribulan, bayaran akan dikeluarkan pada bulan berikutnya pada 10hb. Jika barang konsain anda dijual antara 16 dan 30/31 bulan, bayaran akan dikeluarkan pada bulan berikutnya pada 25. Semua pembayaran akan dibuat melalui pindahan wang melalui bank sahaja.
Apakah terma dan syarat konsainan?
Ketahui lebih lanjut di sini: https://e-glampot.com/pages/terms-of-consignment
Apakah jenama biasa yang anda tidak terima?
Adidas, Armani Exchange, Bonia, Braun Buffel, Label Biru Burberry, Carlo Rino, COS, Crestbridge, DKNY, Etienne Aigner, Guess, Juicy Couture, Lacoste, Love Moschino, Massimo Dutti, Moschino - Murah & Bergaya, Nike, Oroton, Polene , Radley, Ralph Lauren, Rayban, Samsonite, See by Chloe, Ted Baker, Versace Jeans, Zara, Casio, Citizen, Daniel Wellington, Jam ais, Rado, Seiko, Tissot, Seven Friday