维尔·格雷

国内运输：

我们希望确保您尽快收到订单，因此我们会在工作时间（周一至周五，马来西亚国家假日除外）上午 11 点至下午 6 点之间发货。下单后，我们将向您发送跟踪链接，您可以使用该链接监控订单的交付状态。运费在结账时计算，因此在完成订单之前，您将确切知道运费是多少。

国际运输：

如果您是国际客户，请注意，结账时支付的运费仅涵盖从马来西亚配送中心运送到目的地的费用。关税和进口税（未付关税）不包括在内，将另行收取。如果有任何关税需要支付，我们的快递合作伙伴将与您联系。请注意，关税或进口税仅在包裹到达目的地后收取，费用因国家/地区而异。为避免任何计划外费用，请在下订单前与当地海关办公室核实。

退换政策：

我们希望您对购买的商品感到满意，因此我们为通过我们的网站或社交媒体平台（Instagram 或 Facebook）购买的商品提供 7 天换货政策。此政策从您的商品到达之日起生效，具体日期以送货追踪器中显示的日期为准。请注意，店内购买的商品不享受任何换货服务，因此请在离开精品店前检查您的购买商品。

要获得换货资格，您的商品必须未使用、与收到时的状态相同且在原包装中。要完成换货，我们需要收据或购买证明。如果您不打算换货，您支付给我们的款项将作为商店信用额保留，不会过期。

运送退货：

如果您想退货，请先与我们联系。您的退货请求获批后，我们将建议您将退货商品寄送至哪个分店。请注意，您将负责支付退货的运费，运费不予退还。我们建议使用可追踪的运输服务或为价值超过 50 马币的商品购买运输保险，因为我们无法保证我们会收到您退回的商品。